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erp定制開發公司在溝通方面解決了哪些問題?

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erp定制開發公司在溝通方面解決了哪些問題?

發布日期:2018-09-20 作者: 點擊:


和客戶有效的溝通是訂單成功的一半,那么ERP系統實施過程中可以解決和客戶在溝通方面的哪些問題呢?下面由石家莊ERP定制開發為大家具體介紹:

報表文檔等輔助證據方法

在而破系統實施之初的需求點煙階段,企業客戶常常會提出很多要求,或者以文檔、活著以報表的形式,在整個需求分析階段,如果之依靠實施人員活著項目管理記錄,是不能完全保證需求的全面正確的,可能存在記錄不全,或者歧義的問題,所以就應該采用報表文檔等輔助證據方法,直接通過報表或者文檔的方式,進行需求和問題的確認溝通,簡單、直接、明了。

重復確認方法

也許在一個問題上,供應實施方和企業客戶會存在不同的看法,在調研、分析、整理客戶需求時,可能存在矛盾,或者考慮不周全的地方,這樣為了保證需求的全面系統性,實施企業應當將客戶的需求一一記錄下來,并最后做統一的這整理、匯總,分析其可行性,并及時溝通,防止分歧和理解錯誤,導致需求的錯誤性,同時在雙方確認后,可以雙方簽字確認,保證雙方意見的客觀性與確認性。再確認是要將內容跟客戶進行進一步梳理,對不確認或存在歧義的地方進行再一次確認、審核,從而達到消除誤區的目的,實現實施方對客戶企業需求與意圖真正的把握。

石家莊ERP定制開發

本文網址:http://www.durtbagz.com/news/383.html

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